为建强化解矛盾纠纷的主阵地，深入践行新时代“枫桥经验”，日前，华东金华农产品物流中心综治中心正式启动运行。

从“单兵作战”到“从“单兵作战”到“多元共治”的体系化变革

近年来，华东金华农产品物流中心在金华市供销社党委的领导下，聚焦市场矛盾纠纷预防化解与社会治安风险防控两大核心职能，构建协同高效的市场监管服务体系。从最初的老谢调解室“单兵作战”，到携手公安、法院、司法等部门，启用市场联勤警务中心与调解中心·共享法庭，再到如今建成占地超700平方米的“一站式”综治中心，每一步都见证了物流中心在市场管理工作中的不断探索与创新。

综治中心规范构建了“1+8+N”一站式综治平台体系，即1个指挥调度中心、8个功能模块、N个基层治理站点，整合公安、司法、法院、交警、市场监管、行政执法、街道网络等部门资源实行常驻办公，并引入市场调解中心、赊欠账调解委员会等专业力量，让分散的治理资源拧成一股绳，实行闭环跟踪化解，构建起市场多元共治的全新格局。多

从“矛盾梗阻”到“高效疏导”的治理转化元共治”的作为全国重要的水果集散贸易枢纽中心，华东金华农产品物流中心年交易额突破300亿元，日均客流量达1.8万人次、车流量超7500辆次。繁忙的交易背后，也难免会有细枝末节的摩擦与矛盾。近日，在综治中心人民调解室内，薛先生与市场商户蒋先生就水果冷库储存过程中产生的产品损耗赔偿问题达成和解。“太感谢综治中心的同志们了！没想到这么快就解决了问题！”薛先生由衷感慨道。同样在此高效解决纠纷的，还有来自新疆的货运司机黄师傅，一车哈密瓜按时运至市场后，却发现部分货品出现腐烂，双方协商未果，最终向综治中心求助调解。

综治中心迅速响应，启动“多部门联调”机制，调解中心的人民调解员团队第一时间赶赴现场，深入了解情况，提出解决方案；共享法庭主任开展释法明理；驻场民警则负责固定证据，全力协助调解工作。从受理到解决，整个过程仅用半天，有效避免了矛盾升级。高效调解的背后，既离不开综治中心内部的紧密配合，更依托着智慧治理体系的有力支撑。中心设有现代化监控中心，实时接入全市场1500余个高清摄像机和人脸识别设备，分析预判纠纷风险点，实现对市场全域的智能感知与风险预警；深化集成市场大数据平台应用，创新推出市场商户赊欠款预警机制数字平台，通过监测交易数据、评估信用风险，有效防范账款纠纷，保障经营户资金安全。从货品质量争议、账款结算分歧到劳动纠纷，各类难题在这里都能找到“一站式”解决方案。

今年以来，市场共受理矛盾纠纷512起，调处成功率达99.8%，新收调解纠纷案件同比下降23%，自市场开业以来，未发生一起因调解不当而“民转刑”案件，这条具有金华水果市场特色的基层社会治理新路径，真正实现矛盾纠纷化解“只进一扇门、最多跑一地”。

从最初的老谢调解室“单兵作战”，到携手公安、法院、司法等部门，启用市场联勤警务中心与调解中心·共享法庭，再到如今建成占地超700平方米的“一站式”综治中心，每一步都见证了物流中心在市场管理工作中的不断探索与创新。

综治中心规范构建了“1+8+N”一站式综治平台体系，即1个指挥调度中心、8个功能模块、N个基层治理站点，整合公安、司法、法院、交警、市场监管、行政执法、街道网络等部门资源实行常驻办公，并引入市场调解中心、赊欠账调解委员会等专业力量，让分散的治理资源拧成一股绳，实行闭环跟踪化解，构建起市场多元共治的全新格局。